ウーバーイーツ配達中のトラブル解決方法及びサポートセンター問い合わせ方法

ウーバーイーツ配達パートナーのサポートセンターへの問い合わせ方法を紹介します。

ウーバーイーツ配達パートナーがサポートセンターに連絡、問い合わせする方法は2通りあります。

チャットサポート	配達中の質問や緊急時のトラブル
電話サポート	配達中の事故

通常の配達時のトラブル、判断に迷う場合などに関してはチャットサポートに問い合わせる事になります。

ウーバーイーツ配達中のサポート体制

・電話サポート（配達中の事故）

電話でのサポートは配達中の事故に関してのみになります。

0120-911-875

配達を開始する前にスマートフォンに登録しておくと安心です。

Uber Eats 配達パートナーガイドにも電話番号が記載されています。

・チャットサポート（配達中の質問や緊急時のトラブル）

店名又は注文者の項目から「△」をタップして「サポートにチャットで問い合わせる」を表示させます。

現在のトラブルなどに関してチャットサポートに問い合わせを開始しましょう。

・チャットサポート（誤って配達を完了した場合）

「ヘルプ」から「特定の配車・配達に関する問題」をタップすると過去の配達が表示されるので、該当する配達をタップするとチャットサポート画面になります。

ウーバーイーツの配達をする事を検討している方が、まず不安に思うのは、もしトラブルがあった場合にはどこに連絡して解決したらいいのか疑問だったりするでしょう。

配達している時に何かトラブルが起こったら、どうやってサポートに連絡するのか知っていれば安心です。

ウーバーイーツ配達中のトラブルで実際にチャットサポートを利用した事はありますが、まず前提としてサポートセンターに連絡するようなトラブルは滅多にないです。

そして実際にチャットサポートを利用した感想としては、返信もおおむね早いので特に心配することもないでしょう。